Condiciones de contratación

Versión 20-10-2026

Vendedor y contacto de contratación

El vendedor y parte contratante es Åke Mora Temnerud, persona física, con NIF 43.111.273G. Domicilio fiscal: Calle d'en Mora nº 8, 07260 Porreres, Islas Baleares, España. Correo de contratación y reclamaciones: contact@twinforce.es.

Qué puedes contratar

TAKU ofrece cursos gratuitos, compras individuales y suscripciones mensuales o anuales cuando estén disponibles en la oferta. Los cursos privados requieren invitación y quedan fuera de la suscripción: pagar un plan no concede una invitación. Consulta en cada ficha el temario, nivel, requisitos, duración orientativa y condiciones de acceso. Los programas, hardware, servicios o licencias externos no están incluidos salvo indicación expresa.

Cuenta y acceso

La cuenta permite seguir el recorrido y guardar progreso. La identificación se realiza mediante el sistema de inicio de sesión único (SSO) de TAKU, basado en Keycloak. Mantén tus credenciales bajo control y comunica accesos indebidos. El acceso a cada curso está sujeto a sus condiciones y a la comprobación del derecho de acceso por el servidor.

Precios, pedido y confirmación

Las tarifas de suscripción son 12 €/mes y 99 €/año, impuestos incluidos. El precio de cada curso individual y las ofertas aplicables se consultan en su ficha y en el resumen de contratación; no existe un precio único para todos los cursos. La disponibilidad y el precio mostrado por el servicio de acceso deben coincidir con el resumen antes de confirmar el pago.

Antes de pagar deben facilitarse el curso o plan elegido, el importe total con impuestos, la periodicidad, la duración, la renovación y las condiciones de cancelación. Puedes revisar y corregir los datos antes de confirmar una obligación de pago. El pago se tramita en una página alojada por Stripe, sujeta también a sus condiciones. La vuelta desde esa página no concede por sí sola acceso: el servidor debe confirmar el pago.

El contrato se celebra en español. El vendedor debe facilitar la confirmación del contrato y sus condiciones en soporte duradero, por ejemplo mediante correo electrónico, conforme a la ley. Puedes solicitar una copia al contacto del vendedor; conservar esta página o imprimirla no sustituye esa obligación ni garantiza que el HTML permanezca inalterado.

Duración, renovación y cancelación

Las suscripciones son sin permanencia y se renuevan por periodos mensuales o anuales según el plan. Puedes cancelar la renovación desde la gestión de suscripción de tu cuenta y su portal de facturación o solicitarla por correo al vendedor. La cancelación evita la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta terminar el periodo pagado. Cancelar la renovación y pedir un reembolso son trámites distintos.

Cuando resulte legalmente aplicable, el vendedor debe comunicar el aviso de renovación con al menos 15 días de antelación al vencimiento del plazo para oponerte a ella, indicando ese plazo y cómo cancelar. Esta obligación no depende de que exista un recordatorio automático en la plataforma.

La compra individual es un pago único, sin renovación y sin fecha de caducidad del derecho de acceso al curso adquirido. Las garantías y remedios legales siguen siendo exigibles si no se mantiene la disponibilidad comprometida.

Desistimiento: 14 días sin renuncia por empezar

Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir, sin necesidad de justificar tu decisión. El vendedor permite comenzar el curso sin exigir que renuncies al derecho de desistimiento; empezar o consultar contenidos no elimina este derecho durante ese plazo.

Envía una comunicación inequívoca al vendedor a contact@twinforce.es o a su domicilio indicado. Basta identificar la contratación, su fecha, tu nombre y el correo utilizado para que el vendedor pueda localizarla. No necesitas facilitar identificadores internos de tablas ni datos de tarjeta. Puedes usar el modelo siguiente, pero no es obligatorio.

Si desistes, el vendedor debe reembolsarte las cantidades correspondientes en un máximo de 14 días desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso diferente y sin recargo para ti. La cancelación de futuras renovaciones no sustituye al reembolso que proceda por desistimiento.

Garantías y falta de conformidad

Los contenidos y servicios digitales están sujetos a las garantías legales de conformidad, disponibilidad y actualizaciones que resulten exigibles. Si existe un defecto o no se cumple lo contratado, puedes solicitar la puesta en conformidad y, cuando proceda, reducción del precio o resolución con reembolso conforme a la ley. Estos derechos son distintos del desistimiento y no quedan limitados al plazo de 14 días.

Factura y reclamaciones

Puedes solicitar factura al vendedor en contact@twinforce.es. La factura electrónica requiere tu consentimiento previo cuando resulte exigible; puedes retirarlo y solicitar factura en papel gratuitamente. Solo se pedirán los datos necesarios para emitirla.

Remite las reclamaciones sobre compras o acceso al contacto del vendedor. Conserva el pedido y las comunicaciones pertinentes. Puedes acudir a los organismos de consumo y tribunales competentes; no se impone arbitraje obligatorio ni renuncia a tu fuero legal. La AEPD atiende reclamaciones de protección de datos, no reclamaciones ordinarias de compras. Se aplica la legislación española sin perjuicio de la protección imperativa del consumidor.

Guardar o imprimir

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